◈ 이빛나(kjkjiol)님이 작성하신 내용 (2011.11.24 21:25:28)
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월요일날 보냈다고 했는데 하도안오길래 어떻게 됐나 글을올릴라던차에 택배가 와서 봤는데
박스는 저렇게 다 찌그러져있고 샘플비누박스도 찌그러져있고
본품비누는 딱딱한 박스에 여기저기 부딪혀서 그런건지 먼지인건지 막 하얀가루같은게 있구요
비누도 쪼금 깨졌네요.. 교환이라든가 어떻게 안돼나요? 그냥 쓰기 쫌 찝찝한게 없지않아 있네요..
그리고 물건은 작은데 큰 박스에 보내주셔서 택배오는과정에서 좀 안좋을것 같네요..
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안녕하세요 고객님? 빅토리아 입니다.

먼저 고객님께 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

저희가 바로 교환처리해드리도록 하겠습니다.

이런 일이 없도록 더욱 신경쓰도록 하겠습니다.

상품을 받으시는데 불편을 드려 다시한번 죄송합니다.

감사합니다.